ACD: ລະບົບກະຈາຍໂທອັດຕະໂນມັດ

ACD: ນີ້ເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງ Call Center.

  • ລະບົບດັ່ງກ່າວສາມາດແຈກຢາຍໂທລະສັບຂອງລູກຄ້າຂອງການພະນັກງານຜູ້ທີ່ກໍາລັງເຮັດວຽກໃນລະບົບ. ເປີດລູກຄ້າເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບພະນັກງານສາມາດໃຊ້ໄດ້ສະເຫມີ.
  • ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການກໍານົດວິທີການແຈກຢາຍສາຍ, ກວດສອບອໍານາດການປົກການຂອງເສັ້ນທີ່ໄດ້ຮັບກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການທີ່ຈະຕິດຕໍ່ (ສີມືແຮງງານ Routing Base).
  • ທ່ານສາມາດກໍານົດບູລິມະສິດຂອງການໂທມາເຂົ້າໄປໃນລະບົບໄດ້.

 

ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ: 085 108 5588.