ການບັນທຶກສຽງ


Voice Recording :คือระบบบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ ระบบจะทำการบันทึกสายทุกการสนทนา ระบบสามารถเรียกฟังย้อนหลังโดยจะสามารถเลือกจาก

  • ວັນຫຼືທີ່ໃຊ້ເວລາ, ທຸກແຫ່ງຫົນ.
  • ເລືອກທີ່ຈະຈາກຈໍານວນຜູ້ຕິດຕໍ່ໂທຫາຫຼືໄປຢ້ຽມຢາມ.
  • ທ່ານສາມາດເລືອກທີ່ຈະຈາກຈໍານວນຫຼືຊື່.
  • ລະບົບດັ່ງກ່າວສາມາດດັກຟັງໃນຂະນະທີ່ພະນັກງານແມ່ນສາມາດໃຊ້ໄດ້.
  • ລະບົບຍັງສາມາດເອີ້ນບົດລາຍງານກັບຄືນໄປບ່ອນ.

ประโยชน์ของ Voice Recording

  • ເພື່ອໃຫ້ສາມາດຄົ້ນຫາສໍາລັບການສົນທະນາລະຫວ່າງລູກຄ້າແລະພະນັກງານຫລັງ.
  • ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອປະເມີນພະນັກງານຂອງການບໍລິການ.
  • ການສົນທະນາບັນທຶກໄວ້ວ່າມີຄວາມສໍາຄັນ
  • ການກວດສອບພະນັກງານຂອງການບໍລິການ.