CTI

CTI (Computer Telephony Interface): ການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງ Call Center ກັບລະບົບໂທລະສັບແລະລະບົບ CRM ເພື່ອສະຫນອງພະນັກງານລະບົບແລະລະບົບທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ມັນຍັງສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບຖານຂໍ້ມູນອື່ນຂອງລູກຄ້າເຊັ່ນດຽວກັນ.

ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນທີ່ສໍາຄັນໃນຫົວໃຈຂອງສູນໂທຂອງພວກເຮົາໄດ້ CRM ແມ່ນ CTI ເປັນການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງລະບົບໂທລະສັບໂທຫາສູນແລະ CRM ຮ່ວມກັນເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຂ່າວສານຂອງລູກຄ້າຈາກລະບົບ CRM ເພື່ອໃຊ້ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ. ເວລາຈິງ

 

ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ 0851085588